Son Güncelleme: 10.08.2025

İPEK OTO KURTARMA olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Konum bilgisi (talep formu veya GPS ile)

• Araç bilgileri (plaka, model vb.)

• Talep detayları (yol yardım, çekici vb. ihtiyaç)

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi

• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri ile elde edilen veriler

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Oto kurtarma / yol yardım taleplerini almak ve işleme koymak

• Müşterilerle iletişim kurmak

• Hizmet kalitesini artırmak

• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yapmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (Google Ads, Meta Ads vb.) yürütmek

• Web sitesi kullanımını analiz etmek (Google Analytics vb.)

3. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemizde çerezler (“cookies”) kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gereklidir.

• Analitik çerezler: Google Analytics gibi araçlarla ziyaretçi istatistikleri toplar.

• Reklam çerezleri: Google Ads ve diğer reklam platformlarında hedefleme yapmak için kullanılır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz şu durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmetin yerine getirilmesi için iş ortakları ve alt yükleniciler ile

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri doğrultusunda

• Google Ads, Meta Ads gibi reklam platformları ile reklam ve analiz amacıyla

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz izinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korunur.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme

• Verilerinizi düzeltme

• Verilerinizi silme veya anonimleştirme talebi

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Veri taşınabilirliği talebi

Bu haklarınızı kullanmak için bize [e-posta veya telefon ekle] üzerinden ulaşabilirsiniz.

7. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İPEK OTO KURTARMA
📍 Adres: OSMANGAZİ MAH. POLAT CAD. C BLOK NO: 105 C İÇ KAPI NO:17 SANCAKTEPE/İSTANBUL
📞 Telefon: +90 539 268 49 70